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24h Express Reparatur | APPLE | Displaytausch Original | Akkutausch

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Häufig gestellte Fragen

Hier kommst du zu unserem FAQ.

Kontakt

Du kannst uns ganz einfach über unser Kontaktformular oder per Mail an info@display-schutz24.de erreichen. Wir antworten dir so schnell wie möglich!

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Nach dem Kauf erhalten Sie von uns eine Begleitschein an die hinterlegte Emailadresse. Bitte legen Sie diesen Ihrer Sendung bei. Bitte senden Sie keine Simkarten, Speicherkarten oder anderes Zubehör mit ein. Wir benötigen lediglich das Handy. Entfernen Sie bitte die "Find my iPhone" Funktion und löschen Sie alle Zugangscodes.Um eine einwandfreie Diagnose durchführen zu können benötigen wir vollen Zugriff auf das Handy. Wir bieten Ihnen alle Reparaturen rund um Ihr Smartphone an  Austausch Displayeinheit: Original oder Premium (die Modelle XS und höher zeigen eine Fehlermeldung nach dem Displaytausch) Austausch Backcover (nicht Original) Akkutausch: nicht Original (die Modelle XS und höher zeigen eine Fehlermeldung in Einstellungen) Hörmuschel Mikrofon Homebutton Platinendiagnose und Reparatur Datensicherung und Datenrettung FAQ / Häufig gestellte FragenWie lange dauert die Reparatur?Die Bearbeitungszeit liegt bei ca. 1 Arbeitstag ab Eingang (Mo. - Fr.) des Smartphones bei uns. Bei stärkeren Schäden oder ähnliches, kann es jedoch zu einer längeren Bearbeitungszeit kommen. Wir bitten dies mit zu berücksichtigen.  Was für ein Display wird verwendet?Das Display welches von uns in Ihrem Gerät verbaut wird ist Original Refurbished Ersatzdisplay. Auf Wunsch verbauen wir auch günstige Premium Displays, jedoch empfehlen wir ein Originales zu verbauen. Sprechen Sie uns einfach darauf an. Auf das Display erhalten Sie natürlich auch eine Garantie, sofern es nicht durch unsachgemäße Handhabung beschädigt wurde.  Was passiert mit der Garantie vom Hersteller?Die Herstellergarantie erlischt mit dem öffnen des Gerätes.  Ist das Gerät nach der Reparatur Staub- u. Wasserdicht??Bei der Reparatur werden die Geräte von uns wieder bestmöglich versiegelt. Wir können aber trotzdem bei allen Geräten, die vom Hersteller als wasserdicht und staubgeschützt gekennzeichnet sind keine Garantie geben. Star Handy24 übernimmt keine Haftung auf evtl. auftretende Schäden bei Undichtigkeit.  Was passiert wenn eine Reparatur mal nicht möglich sein sollte?Wenn eine Reparatur wegen eines sehr starken Schadens mal nicht reparabel sein sollte, gibt es keinen Grund für bedenken. Wir senden Ihnen Ihr Smartphone versichert an Ihre Adresse zurück. Für den Rückversand berechnen wir eine Pauschale von 6,99€. Abgesehen von den Rücksendekosten werden keine zusätzlichen Gebühren für unsere Prüfung berechnet. Leider ist es auch uns manchmal nicht möglich, ein Gerät zu reparieren. Wenn die Beschädigungen an Ihrem Gerät sehr stark sind. Wir bitten um Verständnis.
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